Konsumgüterindustrie
Die Ausgangslage
Ablösung veralteter Strukturen zur Gewährleistung von Stabilität und IT-Sicherheit sowie fehlende Prozesssteuerung im Betrieb.
Unsere Lösung
Beratung und Umsetzung von ITIL-Prozessen (Service Strategy/Design/Operation), Einführung eines ITSM-Tools und Aufbau von SLA/OLA-Strukturen.
Ergebnisse
Stabilität: Stabile, hochverfügbare Betriebsplattform etabliert
Steuerung: ITSM-Tool zur Prozesssteuerung erfolgreich eingeführt
Qualität: SLA/OLA-Strukturen und IT-Sicherheitsstandards operativ
Tech Stack
ITIL ProcessesVirtualisierungITSM-ToolHigh Availability Architecture
Ähnliche Herausforderung?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir diese Ergebnisse für Ihr Unternehmen replizieren können.
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