Zurück zur Übersicht
Software Abgeschlossen
Zentrale Vorgangserfassung: Transparenz zwischen Innen- und Außendienst
Finanzdienstleistung
Die Ausgangslage
Die Kommunikation zwischen Spezialisten im Innendienst und dem Außendienst sowie die Nachverfolgung von Vertriebsvorgängen gestaltete sich ohne zentrales System unübersichtlich. Informationen gingen verloren und Bearbeitungsstände waren nicht nachvollziehbar.
Unsere Lösung
Einführung einer zentralen Plattform zur Online-Vorgangserfassung, die den Bearbeitungsstatus über verschiedene Organisationseinheiten hinweg transparent macht. Die serverseitige Webanwendung ist über lokale Browser zugänglich.
Ergebnisse
Transparenz: Echtzeit-Einblick in Bearbeitungsstatus für alle beteiligten Funktionsgruppen
Kollaboration: Optimierter Austausch zwischen Bankberatern, Spezialisten und Vertretern
Effizienz: Nahtlose Weiterbearbeitung von Vorgängen über Abteilungsgrenzen hinweg
Tech Stack
Serverseitige WebanwendungDatenbankanbindungBrowser-basierter ZugriffWorkflow-Management
Ähnliche Herausforderung?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir diese Ergebnisse für Ihr Unternehmen replizieren können.
Projekt anfragen